Booking.com (Букинг.ком)

Booking.com (Букинг.ком) — бронирование отелей (жилья), автомобилей по всему миру

Для многих россиян слово букинг не совсем знакомо. Аренда, бронирование, съем, резервирование заменяется одним английским словом — букинг.

Сайт Booking.com — это дин из топовых и наиболее посещаемых россиянами сервисов. Букинг.ком — сайт-посредник между клиентом и оператором, предоставляющим услуги по выбору и бронированию (съему) домов,апартаментов, номеров, комнат в любой из 227 стран мира в сети интернета.

Отели, мотели, хостелы, собственники домов, квартир и комнат на Букинге устанавливают цену и порядок резервирования (бронирования), оформляют либо отменяют бронь номеров, ведут онлайн-коммуникацию с клиентами.

Клиенты на Букинг.ком осуществляют подбор нужного жилья, исходя из собственных потребностей и предпочтений, а также из своих финансовых возможностей.

198 офисов-представительств Booking.com открыты в семидесяти странах мира. Информация предоставляется на 40 языках. В Москве офис Букинг.ком расположен по адресу: Тверской район, Бутырский Вал, 10, БЦ “Белая Площадь”.

booking00

OneTwoTrip WW

Почему Booking.com

Почему россиянам бронирование номеров/апартаментов в отелях, хостелах лучше осуществлять через сервис Booking.com? Букинг.ком предоставляет своим клиентам ряд существенных преимуществ по сравнению с другими сервисами, а именно:

  • удобная, понятная форма поиска и выбора жилья;
  • широкий спектр подбора номеров;
  • лучшие цены в рунете;
  • мгновенное подтверждение брони;
  • отсутствие какой либо комиссии;
  • круглосуточная связь с техподдержкой;
  • гарантия безопасности.

Кроме этого компания Букинг.ком возвращает клиентам разницу стоимости аренды номеров, если они нашли аналогичный номер с меньшей стоимостью на другом ресурсе (сайте).

На постсоветском пространстве чаще всего бронируют через букинг отели в Москве, Санкт-Петербурге (спб), Казани, Сочи, Анапе, Адлере, Севастополе, Ялте, Ярославле Феодосии, Крыму, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Геленджике, Краснодаре, Калининграде, Новосибирске, Уфе, Туле, Минске, Киеве, Баку, Тбилиси, Риге, Юрмале.

За рубежом россияне много бронируют через букинг отели в Риме, Барселоне, Флоренции, Париже, Праге, пекине, Пхукете.
Также россиян интересует букинг в Турции, на Мальдивах, Бали, Кипре.

Регистрация на  Букинге

Нужна ли регистрация на Букинге? Ответ очевиден, да регистрация на сайте  Booking.com обязательна. Попасть на сайт бронирования отеля, гостиницы, мотеля, хостела либо квартиры Букинг.ком возможно по ссылке https://www.booking.com либо же задав поисковые запросы “Букинг”, “Booking”.

booking01 booking02

Попав на сайт Booking.com до момента регистрации стоит выбрать, из выпадающих окон, нужную клиенту валюту и язык повествования.

booking

Затем нажав на кнопку “Зарегистрироваться”

booking1заполнить форму создания аккаунта в сервисе Букинг.ком одним из предложенных способов:

  • через собственный электронный адрес (почту);
  • через ваш аккаунт социальной сети фейсбук;
  • через гугл-аккаунт.

booking2

booking3

Регистрация на Букинге бесплатная.

В последующем важно заполнить профиль аккаунта в трех формах:

  • Имя и Фамилия — форма №1

booking4

  • Номер сотового телефона — форма №2

booking5

  • Подтверждение электронного адреса — форма №3

booking6

Обращаем внимание, что само подтверждение осуществляется открытием письма, отправленного сервисом букинг. ком на электронную почту регистрирующегося лица.

booking7

Если письма-подтверждения от букинга нет во входящих сообщениях, то стоит поискать его в папке СПАМ.

После открытия письма от Booking.com появится форма, которая указывает, что регистрация на букинг.ком (Booking.com) пройдена и завершена успешно.

booking9

Получив доступ к собственному аккаунту на Букинг.ком у клиента появляются дополнительные возможности:

  • удобная форма для бронирования;
  • доступ к актуальным и выгодным предложениям;
  • внесение дополнений (изменений) и корректировка созданных заявки;
  • оплата резервирования номера в онлайн-режиме;
  • получение скидок с увеличением процентов, как постоянному клиенту, кэшбека;
  • возможность отмены созданного заказа.

booking8

Стоит заполнить профиль аккаунта указав всю необходимую информацию и свои предпочтения при выборе жилья по следующим разделам:

  • О вас

booking10

  • Кредитные карты

booking11

  • Предпочтения по оплате

booking12

  • Как вы путешествуете

booking13

  • Пароль и валюта

booking14

  • Социальные сети

booking15

  • Получение рассылки

booking16

  • Получение SMS

booking17

  • Безопасность

booking18

Завершив заполнение профиля собственного аккаунта клиент может в любой момент осуществить вход в личный кабинет Букинг.ком (Booking.com) удобным ему способом, либо через соц сети, либо используя логин и пароль, для выбора и бронирования номеров в отелях, хостелах, гостиницах.

booking19

Поиск отеля на Букинге

Как найти отель на Букинге, который будет соответствовать всем запросам клиента? Рассмотрим пошаговый алгоритм поиска отеля (жилья) на Booking.com.

  • Во-первых, в специальную форму на главной странице клиент должен  внести необходимые данные о предполагаемой поездке: населенный пункт и период пребывания (проживания).

booking21

Также указать количество проживающих граждан (отдельно взрослых и детей) и количество необходимых номеров. Затем нажать на кнопку “Проверить цены”.

booking22

Сервис Букинг.ком проведет поиск (подбор) и выдаст клиенту полный перечень отелей с указанием количества найденных вариантов в указанном городе, которые доступны для бронирования на указанный период проживания.
booking23

  • Второй шаг предполагает сужение рамок подбора желаемого отеля при помощи имеющихся на Букинг.ком фильтров по определенным критериям.

booking24

Фильтры расположены в левой части экрана в вертикальном меню и включают:

  • Ваш бюджет, с возможностью выбора оплаты по шкале за сутки либо за весь период проживания.

booking24-1

  • Оценка за расположение.

booking24-2

  • Количество звезд.

booking24-6

  • Расстояние от центра города.

booking24-3

  • Онлайн-оплата.

booking24-5

  • Чем заняться в свободное время.

booking24-4

  • Наличие мест.

booking24-7

  • Специальные предложения.

booking24-22

  • Круглосуточная стойка регистрации.

booking24-9

  • Правила бронирования.

booking24-8

  • Пляж.

booking24-13

  • Питание.

booking24-10

  • Тип проживания.

booking24-11

  • Тип размещения.

booking24-12

  • Достопримечательности.

booking24-21

  • Тип кровати.

booking24-15

  • Оценка по отзывам.

booking24-16

  • Удобства.

booking24-14

  • Удобства в номере.

booking24-18

  • Район расположения.

booking24-17

  • Удобства для инвалидов.

booking24-19

  • Сеть отелей.

booking24-23

  • Специальные удобства в номере.

booking24-20

Кроме этого клиент имеет возможность сортировки в горизонтальном меню по фильтрам:

  • Наши рекомендации.
  • Цена (сначала самая низкая).
  • Оценка по отзывам и цена.
  • Звезды.

booking25

В выпадающем меню дополнительно можно сортировать, используя категории:

  • Количество звезд и цена.
  • Расстояние от центра города.
  • Оценка + количество отзывов.

booking26

Третье, при выборе отеля (жилья) клиенту не стоит полагаться только на собственные предпочтения. Желательно внимательно просмотреть количество отзывов об отеле, это реально показывает популярность того или иного отеля.

booking27

И ознакомиться с отзывами туристов, которые проживали в выбранных отелях. Более тщательно рекомендуется просматривать отрицательные отзывы, которые могут кардинально изменить окончательный выбор клиента.

Если же отзывы отдыхающих граждан совпадают с вашими предпочтениями, то стоит переходить к подбору на Букинге оптимального для клиента номера.

Выбор оптимального номера на Букинге

Выбрав желаемый отель и изучив первичную предоставленную информацию о предлагаемом номере:

  1. Название отеля и количество звезд.
  2. Месторасположение отеля.
  3. Название номера и количество мест.
  4. Характеристика кровати в номере.
  5. Рейтинг на Букинге и количество отзывов.
  6. Минимальная цена за весь период проживания.
  7. Стоимость налогов и дополнительных сборов для оплаты.
  8. Возможность отмены брони (заказа) без штрафных санкций.
  9. Возможность оплаты номера без предоплаты во время поселения.

booking28

Клиент должен перейти по кнопке “Посмотреть наши доступные номера” или “Посмотреть наличие мест” или “Выбрать номер” для детального изучения предлагаемых номеров, предоставляемых услуг и реальной стоимости с учетом описанных услуг.

После перехода на страницу выбранного отеля в Букинге клиенту предоставляется подробное описание и информация о внешнем виде номеров и самого отеля в фотогалерее.

booking28-1

Удобное меню для быстрого перехода к следующим разделам:

  • Информация о варианте и стоимости.
  • Удобства и услуги.
  • Условия размещения.
  • Примечание.
  • Отзывы гостей.

В разделе “Наличие мест” представлены все доступные для бронирования номера с возможностью выбора дополнительно оплачиваемых услуг. Клиенту, перед выбором одного из вариантов необходимо ознакомиться с перечнем удобств находящихся в номере (левая колонка), выбрать желаемый тип кровати. Цена указана предположительная в зависимости от предлагаемых условий бронирования в рублях. Отдельно указана стоимость налогов и сборов. Оплата заявленной стоимости на Букинг.ком производится в местной валюте, по курсу обмена установленного отелем на день оплаты.

booking30

В разделе “Услуги — Capri by Fraser Barcelona” представлены все услуги предоставляемые клиенту отелем.

booking31

В разделе “Условия размещения” указаны порядок и время заселения и сдачи номера, возможность проживания с детьми, размещения животных, перечень кредитных карт принимаемых к оплате.

booking32

В разделе “Примечание” отображены документы, которые необходимо предъявить при заселении в отель.
booking34

В разделе “Отзывы” расположенном в левой части страницы представлены все (позитивные и негативные) отзывы клиентов, которые отдыхали ранее в отеле.

После окончательного выбора оптимального варианта стоимости номера клиент должен проставить количество бронируемых номеров и нажать на кнопку “Забронировать”.

Бронирование номера на Букинге

Непосредственно на само бронирование на Букинге никаких дополнительных знаний не требуется. Все, что нужно клиенту, это поочередно заполнить три понятные для восприятия формы. Информация заполняется латиницей.

В первой форме указываются персональные и контактные данные клиента, для возможности администратору отеля связаться с клиентом. А также проставляется кто основной гость.

booking33

Во второй форме указываются персональные данные гостей которые будут проживать в номере, если номер бронируется не на одного человека. Кроме этого можно отметить дополнительные услуги:аренда автомобиля, включение завтрака, получение скидки при посещении достопримечательностей, возможность корректировки заявки.

booking35

В третьей форме клиент может высказать свои пожелания относительно этажа, вида из окна для номера. Также доступно выбрать тип кровати и указать предположительное время прибытия в отель. По возможности администрация отеля учтет пожелания клиента.

booking36

Кроме этого у клиента есть возможно перепроверить условия бронирования номера и есть возможность бесплатной отмены брони нажав на кнопку “Какие условия у моего бронирования?”

После заполнения форм и проверки условий бронирования клиенту нужно активировать кнопку “Далее:финальные данные”.

booking38

В открывшейся форме подтвердить указанные контактные данные и заполнить данные кредитной карты для осуществления оплаты либо подтверждения платежеспособности.

booking37

Оплата на Букинг.ком

Как оплатить бронь на booking?  У многих россиян осуществляющих впервые или через новый сервис онлайн-оплату возникает много вопросов и излишняя боязнь не пропадут ли кровные денежки. Оплата отеля в букинге не является исключением и выполняется непосредственно  с активации кнопки “Завершить бронирование”.

Сервис Букинг.ком позволяет клиенту оплатить бронирование отеля несколькими способами на выбор. Есть возможность оплаты во время заселения в отель. Доступна также частичная либо полная предоплата.

В целях страховки отель, в котором осуществляется бронирование, как правило блокирует на карте клиента сумму денежных средств, равную полной стоимости проживания или стоимость проживания за одну ночь.

Узнать точную сумму блокируемых на карте средств можно путем непосредственного обращения в отель или внимательного изучения страницы отеля на сайте Букинг.ком.

В случае отказа от бронирования, если такая функция возможна и соблюдены сроки отмены заказа, денежные средства будут возвращены на карту в течении 3-5 рабочих дней.

Если функция отмены брони не предусмотрена и заселение в номер не проведено, денежные средства будут списаны с карты клиента в размере полной стоимости проживания.

Бронирование номеров без предъявления кредитной карты на Букинге также возможно. Для этого вместо внесения данных кредитной карты нужно нажать на функцию “Нет карты”.

booking39

Во всплывающем окне появится информация об отелях, в которых кредитная карта при бронировании номеров не требуется, если таковые имеются на Букинг.ком в этом населенном пункте.

booking40

По завершению процесса оплаты гостиницы (отеля), мотеля, хостела или иного жилья на электронную почту клиенту будет отправлен ваучер, который рекомендуется распечатать.

booking41

booking42

Также на телефон клиента придет сообщение, которое нужно показать администратору при заселении в отель.
Данный ваучер является подтверждением жилья при оформлении визы, если таковая нужна для въезда в страну.
Завершив все операции на букинг проверить бронирование клиент может в личном кабинете в разделе”Бронирования”.

booking43

Безопасность информации на Букинге

Пользователи должны знать и понимать, что при бронировании через Букинг.ком то ли гостиницы (отеля), то ли апартаментов в загородном доме, или квартиры администрация Booking.com передает имеющиеся данные кредитной карты пользователя третим лицам (отелям, пансионатам, собственникам домов, квартир), где бронируется жилье. И это есть не совсем безопасный момент, так как данными кредитной карты клиента могут воспользоваться недобропорядочные лица.

Чтобы избежать подобного рода ситуаций, клиентам стоит использовать отдельную кредитную карту для бронирования жилья, на которой иметь сумму денежных средств чуть больше стоимости резервируемого жилья.

Aviasales WW

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector